1.   Disponibilité du Système d’information

 

Votre système informatique est un élément indispensable à l’activité de votre société. Vous devez pouvoir compter sur une informatique fiable en toutes circonstances. La disponibilité du SI est un atout pour vos performances et pour la compétitivité de votre entreprise. Une interruption d’activité ou un dysfonctionnement majeur peut avoir de conséquences graves.

1.1. Quels sont les éléments à analyser :

 

• Haute disponibilité du SI : le défi des entreprises
• Les mesures améliorant la disponibilité du SI (système d’information)
• Une connexion internet stable et sécurisé (adapté à vos échanges de data)
• Evaluer les risques d’incidents (matériels et logiciels)
• Evaluer la tolérance aux pannes
• Sauvegardes et PRA
• Partager la publication “Disponibilité du SI : un atout pour vos performances”

 

Donc, comment assurer la disponibilité du SI dans votre entreprise ? Quelles mesures permettent de disposer d’un système informatique performant ?

On peut aussi parler de MCO (maintient en condition opérationnelle de votre infrastructure informatique et ce quelque soit sa taille)

 

2.   Disponibilité du SI : définition PAR LUCIFLUUS

 

L’expression « disponibilité du SI » désigne la probabilité qu’un système informatique soit en état de fonctionner correctement à un instant donné. Clairement, aucun équipement informatique ne peut fonctionner parfaitement en permanence. Mais plus la disponibilité est élevée, plus le système est jugé comme stable. La disponibilité du SI est donc une notion basée sur des probabilités afin de calculer la fiabilité des divers éléments de l’infrastructure informatique. Pour évaluer la disponibilité, on effectue le calcul suivant :

 

• Disponibilité = MTBF / (MTBF + MTTR)
• MTBF (Mean Time Between Failure) : mesure du temps estimé entre 2 défaillances d’un élément du système.
• MTTR (Mean Time to Resolution) : mesure du temps estimé pour restaurer l’élément en cas d’incident

 

Le résultat du calcul de la disponibilité du SI est donc exprimé en pourcentage : plus ce chiffre est élevé plus l’équipement est jugé comme disponible, car peu sujet aux pannes et/ou rapidement remis en état de fonctionnement. LUCIFLUUS vous accompagne dans la mise en place de ces ratios et vous aide à fixer les priorités. Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger cette infographie

 

3.   Haute disponibilité du SI : le défi des entreprises

 

Le terme “haute disponibilité” (ou en anglais HA – High availability) désigne un équipement dont le taux de disponibilité est d’au moins 99% soit moins de 3,65 jours de panne par an.

La disponibilité prend donc en compte la fréquence mais également la durée des incidents. Faire appel à un service d’infogérance permet d’augmenter la disponibilité du SI en détectant les risques de pannes et en proposant un service d’intervention d’experts informatiques en cas d’incident.

Il est indispensable de prendre en compte toutes les mesures qui améliorent la disponibilité du SI pour disposer d’un système informatique plus performant au quotidien.

 

4.   Les mesures améliorant la disponibilité du SI

 

4.1. Une connexion internet stable

 

Beaucoup d’applications et de logiciels professionnels exigent une haute disponibilité de la connexion internet. Il est donc nécessaire d’avoir une connexion fiable pour accéder à vos services.

• Consulter les données hébergées en cloud
• Echanger des informations et documents avec vos collaborateurs et clients.

Par conséquent, une connexion internet fiable est un élément indispensable à la disponibilité du SI.

 

4.2. Evaluer les risques d’incidents

 

La haute disponibilité exige des dispositifs de sécurité coûteux que les TPE et PME ne peuvent se permettre : alimentation stabilisée, climatisation sur plancher, filtre à particules, service de maintenance, service de gardiennage et de sécurité contre la malveillance et le vol, protection contre les incendies et les inondations.

Externaliser l’hébergement des données et services, comme la messagerie, permet d’améliorer la disponibilité du SI à moindre coût.

 

En conclusion, Un audit complet de votre système d’information réalisé par LUCIFLUUS permettra de détecter les principales failles de sécurité ainsi que les risques d’incidents.  Vous pourrez ensuite mettre en place les dispositifs d’amélioration de la disponibilité du SI (pare-feu, monitoring du système d’information, protection anti-virus, gestion des accès, sauvegardes externalisées…etc).

Nous vous proposons dans un premier temps un échange avec un de nos experts spécialisés en SI (système d’information). Pour nous contacter, rien de plus simple