Pourquoi recourir à l’infogérance et comment choisir son contrat, quand on est une PME ?

Une panne informatique peut avoir des conséquences douloureuses voire désastreuses pour l’organisation de votre société, pouvant aller jusqu’à la faillite. Il y a désormais une véritable dépendance des sociétés à leurs outils informatiques. L’infogérance consiste à faire appel à un prestataire spécialisé :

• Il dispose de toutes les compétences pour maintenir en conditions opérationnelles votre système d’information,
• Il anticipe et pare aux imprévus : vous déterminer avec lui un contrat d’infogérance modèle
• Il vous apporte un éclairage sur les nouvelles possibilités applicables a votre activité pour améliorer les performances de vos outils.
• La tarification de l’infogérance est adapté : l’approche est personnalisée

LUCIFLUUS dans cet article vous donne quelques clés pour y voir plus clair sur les contrats modèles d’infogérance.

 

Comment fonctionne l’infogérance avec LUCIFLUUS ?

L’infogérance consiste à externaliser tout ou partie de la gestion et de l’exploitation de son système d’information.

Le périmètre de services externalisés dépend des choix et de la maturité de l’organisation qui lui confie cette prestation : de l’assistance aux utilisateurs et la gestion du poste de travail à la supervision des réseaux, la gestion des sauvegardes, jusqu’à l’hébergement d’applications et fourniture de serveurs virtuels. Vous pouvez nous confier la gestion du quotidien et vous focaliser sur les aspects métiers et la stratégie, ou vous pouvez nous déléguer toute la gestion de votre informatique (« DSI As a Service »)

 

Quels sont les principaux atouts de l’infogérance ?

L’entreprise, pour être compétitive aujourd’hui, a besoin de se focaliser sur sa mission première. C’est ce que permet, entre autres, l’infogérance. Nous avons listé 4 points en détails :

 

La réduction des COÛTS: externaliser vos serveurs

Si vous optez pour l’externalisation de vos serveurs vers un datacenter, celui de votre prestataire ou sur un cloud industriel, vous bénéficiez de tous les avantages et allez payer uniquement ce que vous consommez réellement.  L’investissement est adapté à l’organisation de votre société. Un infogérant connaît bien le marché et vous aidera à trouver la solution adaptée à vos besoins, en tenant compte des coûts cachés des différents offres.

 

Un interlocuteur unique pour plus d efficacité.

Un des points forts de l’infogérance, réside en un interlocuteur unique :

• Il comprend et connaît vos besoins.
• Il est capable de vous proposer tout un panel de services qui vous permettra d’optimiser l’efficacité et la performance de votre S.I.

Vous pouvez gérer toute la chaîne informatique. Sans multiplier les contacts, et donc sans démultiplier les coûts : Hébergement, gestion des serveurs et des données, intégration ou développement d’applications, business intelligence, cybersécurité, gestion de projets, conseils. A vous définir votre périmètre de compétence et ainsi de définir vos attentes opérationnelles.

 

L’accès au technologies et expertise: innovation.

En faisant appel à un prestataire dont c’est le métier, vous bénéficiez de toute l’expertise d’une équipe pluridisciplinaire, sans en supporter l’ensemble des charges :

• RH et présence active
• Formation continue
• Matériels adaptés
• Ingénieurs certifiés, best-practices, support éditeurs premium, service client 24/7…

Pour exemple : chez Lucifluus le maintien en condition opérationnelle de votre structure nécessite à la fois du matériel et à la fois des hommes. La formation est donc prépondérante dans notre dispositif de partenariat en infogérance

 

La flexibilité.

L’infogérance permet à votre entreprise une souplesse et une réactivité qu’il est difficile d’obtenir d’une gestion localisée dans votre entreprise. Dans une petite structure, les congé annuels de l’informaticien impact tant le service aux utilisateurs que la qualité des vacances de celui-ci. Nos services sont ouverts toute l’année.

De plus vous avez parfois besoin d’un spécialiste ponctuellement, l’infogérant vous apporte ses experts lorsque vous en avez besoin.

En complément, vous passez d’un mode de fonctionnement opérationnel à un format de charges, ce qui est intéressant d’un point de vue comptable

 

L’infogérance : La sécurité des données et fiabilité du Système d’informations.

Votre prestataire investit régulièrement en matière de sécurité physique et logique. Lucifluus  est en veille permanente sur les aspects sécuritaire.

Nous assurons la supervision de vos infrastructures soit avec vos outils actuels, soit par notre système de surveillance. Nous vous accompagnons pour mettre en place une stratégie de sauvegarde et un plan de secours.

Vos données sont donc mieux protégées contre les attaques, les intrusions, ou les sinistres.

Et parce que la sécurité est l’affaire de tous, nous pouvons vous guider pour mettre en place une charte informatique interne afin de les usages de base soient respectés

 

Synthèse pour choisir votre contrat d’infogérance 

Il existe deux grands types d’infogérance informatique : l’infogérance partielle et l’infogérance totale.

L’infogérance partielle consiste à externaliser une partie de son système d’information.

L’infogérance globale permettra de confier l’ensemble de la gestion de son système d’information à un prestataire externe comme Lucifluus

Il vous faut maintenant définir pour quels types services (assistance aux utilisateurs, parc informatique, hébergement, applications et processus métiers) puis dans quelle proportion vous souhaiteriez externaliser la gestion de votre système d’informations et parc informatique. Nous pouvons aussi auditer votre système d’information pour vous donner une vision externe et vous aider à choisir la bonne solution.

Rédacteur : Sylvain AMAR_société Lucifluus

Si vous souhaitez échanger sur des questions particulières, vous pouvez nous contacter en complétant le formulaire :